Политика в отношении обработки персональных данных. Редакция от 26 октября 2026 года.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Вендор Нова» (ООО «Вендор Нова»), ИНН 6234121869, КПП 623401001, ОГРН 1136234011671. Адрес: 390005, г. Рязань, ул. 1-я Железнодорожная, д. 54, помещ. Н3. Для вопросов о персональных данных: opt@vendornova.ru, телефон +7 (4912) 41-91-55.
Политика относится к сайту vendornova.ru и его поддомену new.vendornova.ru, обращениям через сайт, связанным с ними переписке и заказам. Она разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Работники и соискатели не являются предметом этой политики.
2. Чьи данные и для чего используются
Мы обрабатываем данные посетителей, покупателей — физических лиц, индивидуальных предпринимателей и представителей организаций. Для каждой цели используется только необходимый объём сведений:
- Ответ на обращение, подбор оборудования, подготовка КП: имя, телефон и/или e-mail, содержание сообщения; должность, организация и сведения о задаче — если вы сами их указали. Основание — отдельное согласие на обработку обращения; для подготовки договора по вашей инициативе также применяются предусмотренные законом договорные основания.
- Личный кабинет: имя, контактные данные, идентификатор аккаунта и сведения, необходимые для входа и восстановления доступа. Цель — предоставить запрошенные функции, сведения о заказах и назначенных клиентских условиях. Основание — заключение и исполнение соглашения о работе с кабинетом.
- Заказ, оплата, доставка, гарантия и возврат: ФИО и контакты покупателя или представителя, состав и история заказа, адрес и данные получателя доставки, реквизиты ИП или организации; реквизиты возврата денежных средств — когда они необходимы. Основания — заключение и исполнение договора, исполнение обязанностей по закону, рассмотрение требований покупателя.
- Учёт и обязательная отчётность: сведения из договоров, счетов, первичных документов и расчётов в объёме, установленном законодательством.
- Работа и защита сайта: IP-адрес, время обращения к серверу, данные браузера и устройства, технические журналы, идентификаторы сессии, корзины и выбранных настроек. Основания — предоставление запрошенных функций и законный интерес в обеспечении безопасности, при соблюдении прав пользователей.
- Аналитика посещаемости: технические идентификаторы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, переходах и действиях на страницах. Основание — отдельное добровольное согласие на аналитику. Отказ от неё не препятствует просмотру сайта и покупкам.
Рекламные рассылки не входят в перечисленные согласия. Мы не запрашиваем через формы паспортные данные, сведения о здоровье, биометрические данные или иные специальные категории данных. Не направляйте их в свободном тексте и вложениях. Публикация персональных данных для неограниченного круга лиц не является целью обработки.
3. Как обрабатываются данные и кому они могут передаваться
Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение. Сайт, почта и сервер 1С размещены в России. Для работы с обращениями используются сайт на 1С-Битрикс, корпоративная почта и 1С; отдельные CRM и сервисы рассылок для этих целей не используются.
Доступ предоставляется уполномоченным сотрудникам. Техническое обслуживание хостинга и почты организуется с соблюдением конфиденциальности и требований к поручению обработки. Сведения для доставки передаются выбранному перевозчику в объёме, необходимом для исполнения заказа; данные расчётов — банкам и другим участникам расчётов в силу договора и закона. Наименование конкретного перевозчика сообщается при согласовании доставки. Передача государственным органам осуществляется при наличии законного основания.
Для заявок и заказов передача данных иностранным получателям не предусмотрена. Если такая передача потребуется, до её начала должны быть выполнены требования статьи 12 Закона № 152-ФЗ, включая необходимые уведомления и проверку оснований передачи. Само размещение настоящей политики не является согласием на трансграничную передачу.
4. Cookie и сервисы Яндекса
Необходимые технологии. Сессионные cookie обеспечивают вход, безопасность и корзину. Выбранные товары избранного сохраняются в localStorage текущего браузера. Вы можете очистить их в настройках браузера; это сбросит связанные функции. Cookie выбора аналитики VN_ANALYTICS_CONSENT хранится до 180 дней, после чего выбор запрашивается вновь.
Яндекс.Метрика. Счётчик 97747441 включается после выбора «Разрешить аналитику». Получатель данных — ООО «ЯНДЕКС», адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Сервис используется для анализа посещаемости и улучшения сайта. Запись сеансов Вебвизором в коде сайта отключена. Условия обработки и сроки хранения данных сервиса описаны в условиях Метрики и политике Яндекса. Информация об аналитических cookie доступна также в настройках браузера.
Согласие на аналитику является самостоятельным: его текст опубликован отдельно от согласия на обращение. Чтобы отказаться от дальнейшего запуска Метрики, выберите «Без аналитики» в настройках cookie. Для удаления ранее переданных данных направьте обращение оператору на e-mail. Ограничение cookie в браузере не удаляет автоматически данные, ранее полученные оператором или сервисом.
Защита форм и карта. На сайте подключены Yandex SmartCaptcha для защиты от автоматических запросов и Яндекс Карты для показа расположения офиса. При их загрузке провайдерам могут передаваться IP-адрес, данные браузера, адрес страницы и технические сведения о взаимодействии. Эти функции не являются согласием на рекламные рассылки. Условия SmartCaptcha опубликованы в уведомлении сервиса; поставщик — ООО «Яндекс.Облако». Условия сервисов Яндекса доступны по ссылкам в их интерфейсах. Точное местоположение пользователя сайт не запрашивает.
5. Сроки хранения и прекращение обработки
Данные обращений обрабатываются до завершения ответа и связанной переписки, но не дольше одного года с даты соответствующего обращения, если не возникло отдельное законное основание дальнейшей обработки. Данные кабинета — пока он используется для предоставления запрошенных функций; после требования об удалении применяются законные основания и сроки прекращения обработки.
Данные договоров, заказов, гарантии и расчётов хранятся в течение исполнения обязательств и установленных законом сроков. Первичные бухгалтерские документы сохраняются не менее пяти лет после отчётного года; для отдельных документов могут действовать более длительные обязательные сроки. Это основание не распространяется автоматически на все данные пользователя.
По достижении цели или отзыву согласия данные, для которых нет другого законного основания, уничтожаются в предусмотренный статьёй 21 Закона № 152-ФЗ срок, как правило не позднее 30 дней. Требование о прекращении обработки рассматривается по специальным правилам этой статьи. Уничтожение электронных и бумажных данных должно исключать их дальнейшее восстановление либо использование в прежнем качестве.
6. Права пользователя и порядок обращения
Вы вправе получить сведения об обработке и доступ к своим данным, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки, а также обратиться в Роскомнадзор или суд. Отзыв не отменяет законность обработки до его получения и не прекращает обязанности хранения, установленные законом.
Обращения принимаются на opt@vendornova.ru и по адресу оператора. Укажите имя, способ связи и сведения, позволяющие найти обращение или заказ. При необходимости мы запросим соразмерное подтверждение личности или полномочий представителя; направлять скан паспорта без запроса не требуется. Срок ответа на запрос о данных — до 10 рабочих дней, с мотивированным продлением не более чем на пять рабочих дней в предусмотренных законом случаях.
7. Защита данных и обновление политики
Оператор обязан принимать предусмотренные законом правовые, организационные и технические меры: ограничивать доступ, обеспечивать конфиденциальность, защищать системы и носители, контролировать обработку и реагировать на инциденты. Конкретные настройки защиты и сведения ограниченного доступа публично не раскрываются.
Актуальная редакция публикуется на этой странице. Изменение политики не расширяет ранее данное согласие: для новой цели, требующей согласия, оно должно быть получено отдельно. Простое посещение сайта или чтение политики не означает согласия на необязательную обработку данных.
